Nghĩa Vụ Của Các Bên

Nghĩa vụ của các bên trong mỗi giao dịch

1. Nghĩa vụ của người bán (Chủ website – https://cuahang-vtnn.online/):

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, dịch vụ: giá bán, tính năng, công dụng, hướng dẫn sử dụng, điều kiện đổi trả, bảo hành (nếu có).

• Cam kết chất lượng sản phẩm như mô tả và đúng với đơn đặt hàng của khách hàng.

• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng vào mục đích giao dịch mua bán.

• Giao hàng đúng thời hạn, đúng sản phẩm như đã cam kết trong đơn hàng.

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao nhận hàng hóa, xử lý khiếu nại, đổi trả theo đúng chính sách đã công bố trên website.

2. Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đặt hàng: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email (nếu có).

• Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã đặt qua các phương thức mà website hỗ trợ.

• Kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm trước khi nhận hàng và phản hồi ngay nếu có phát sinh sai sót.

• Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website và quyền lợi người bán.